Analista de Soluciones II

ResumenComo Analista de Soluciones II, apoyará al equipo de Servicios al Cliente en la implementación de soluciones de software nuevas y actualizadas para nuestros clientes. Esta es una función clave que contribuye directamente a los resultados comerciales del cliente y mejora la experiencia general del cliente.ResponsabilidadesSe reúne con los clientes para comprender sus necesidades y prioridades.Analiza las necesidades y casos de uso empresariales y tecnológicos del cliente.Participa en actividades de diseño de soluciones, definiendo y documentando los objetivos y especificaciones técnicas de la solución.Crea y mantiene presentaciones, documentos y otros materiales profesionales para facilitar la comunicación de las especificaciones del producto al cliente.Desarrolla y mantiene diagramas de flujo de sistemas y procesos.Se convierte en un experto en la materia en al menos una solución de software.Evalúa periódicamente la funcionalidad y los procesos del sistema para identificar y recomendar mejoras en las soluciones de software.Realiza pruebas unitarias y de integración, documentando y comunicando claramente los resultados de las pruebas.Realiza un seguimiento con los equipos internos de TI para garantizar que los problemas técnicos identificados durante las pruebas se aborden adecuadamente.Identifica y analiza problemas del sistema y apoya a los equipos técnicos en su resolución.Educa a los clientes sobre las características y funcionalidades de la solución de software.Participa en actividades ITIL establecidas, incluida la gestión de cambios, la gestión de versiones, la gestión de incidentes y la gestión de problemas.Realiza otras tareas y responsabilidades según lo requiera el puesto y lo determine la gerencia.CalificacionesSe prefiere un título de BA/BS, se considerará experiencia laboral comparableSe prefiere entre 4 y 6 años de experiencia relevante.Rara vez comete el mismo error dos veces; aprende del ienza a centrarse en adquirir experiencia en una o más áreas de su función.Aprende rápidamente y progresa de manera constante sin la necesidad de recibir comentarios significativos y constantes de los miembros superiores del equipo.Nos complace compartir que el rango de salario base para este puesto es $71,760.00 - $95,680.00 , según el promedio nacional para el puesto. Este puesto también es elegible para una bonificación discrecional anual, cuyo objetivo es el 3%. NFI toma en consideración las calificaciones, la experiencia, la educación y la ubicación geográfica de los solicitantes al determinar una tasa de pago inicial.Los empleados también son elegibles para un sólido programa de beneficios, que incluye cobertura médica, dental, oftalmológica, de medicamentos recetados, plan 401k, programa de bienestar, seguro de vida, tiempo libre remunerado y licencia parental remunerada, entre otras opciones de planes de beneficios.Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con DiscapacidadesEl contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.PC- 1031 #J-18808-Ljbffr

Created: 2025-09-17