Gerente Relacionamento Operacional I

Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!Saiba mais em Responsabilidades e atribuiçõesO que é o nosso time de Operações de Negócios – Agência Empresas Criciúma?O Operações de Negócios é responsável por executar com eficiência as atividades de pós comercialização dos produtos e serviços da Organização, atendendo as solicitações dos clientes e oferecendo soluções operacionais possibilitando o autosserviço. O time de Relacionamento Operacional realiza o atendimento de Pós Venda dos clientes PJ, Atacado e Empresas, sempre com qualidade, agilidade e segurança. Interage de forma constante na interlocução com outras áreas, e departamentos, na busca de soluções operacionais, direcionando os clientes aos canais eletrônicos, resultando em um atendimento mais consultivo, agregando valor ao cliente interno e externo, bem como para o departamento e toda organização Bradesco.Modelo de trabalho : 100% presencial (08h00 as 18h00)Unidade: Disponibilidade para atuar na região de Criciúma - SC Como será seu dia a dia?Sendo Gerente Relacionamento Operacional I, atuará na gerência Operações de Negócios – Agência Empresas Criciuma e suas principais atividades serão:Atender prontamente às demandas operacionais dos clientes, atuando diretamente ou direcionando para o canal adequado;Auxiliar através do Relacionamento Operacional a carteira de clientes do Bradesco Empresas;Auxiliar em eventuais soluções operacionais, cujo objetivo, visa maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos nossos clientes;Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos implementados;Disponibilidade para efetuar eventuais visitas à Carteira de Clientes (sozinho ou em conjunto) para representar o Banco Operacionalmente;Identificar possíveis tendências de mercado e insights para prestar um atendimento de qualidade e inovador;Trabalhar em conjunto com as equipes Comerciais e Operacionais (ON) estabelecendo relações de confiança, criando vínculos duradouros e com grande valor agregado ao negócio. Requisitos e QualificaçõesO que você precisa ter ou saber?Ensino Superior Completo;Pacote Office (Intermediário ou Avançado);Experiência no atendimento aos clientes, acompanhamento e suporte.Será um diferencial se você tiver:Inglês;Certificados Anbima - CPA 10 ou CPA 20. O que nós oferecemosNo Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*Convênio MédicoConvênio OdontológicoSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale Refeição13º Cesta AlimentaçãoTotal PassVale Transporte (adesão opcional)Descontos em produtos e serviços em empresas parceirasPrevidência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vidaUnibrad: Universidade Corporativa BradescoIsenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviçosAuxílio Creche ou BabáLicença Paternidade estendida de 20 diasLicença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto #J-18808-Ljbffr

Created: 2025-09-23