Manager of Operational Risk Management

The Manager is responsible for assisting in the operational risk management oversight activities in the US Division. The Manager is responsible for supporting the development of the Enterprise and Operational Risk Frameworks for the division and Manulife, for driving the implementation of these Frameworks throughout the Division, and for providing oversight of and reporting on the Operational and Enterprise Risk activities throughout the Division.Position Responsibilities: Provide second line of defense oversight of Risk and Control Self Assessments, Change Initiatives, Scenario Analysis, and other operational risk programs as needed by probing, challenging, and assessing risk by applying risk expertise, strong relationship management, and critical thinking skills. Participate in high-risk projects and change management initiatives, providing advice to project sponsors and resources on operational risk management activities. Ensure alignment with Manulife Financial group policies and best practices, escalating risk concerns as required. Educate and train businesses on risk management frameworks and associated risk policies and standards. Support business unit Risk Teams in execution of divisional-level activities. Ensure continuous and effective line of communication with the Information Risk Management area, allowing for comfort that the right subject matter experts are providing the oversight. Promote a strong risk culture in the Division. Oversee the risk culture assessment process. Plan and execute agendas for the Division Risk Committee, Separate Account Oversight Committee and the CRO updates to local company boards (as applicable). Escalate issues as appropriate to senior management and risk committees, to ensure awareness of key risks and inadequate or delayed action plans, or to promote support for appropriate actions or risk acceptance. Required Qualifications: Bachelor's degree 5+ years of experience working in risk management, insurance operations, oversight, audit, or compliance is preferred Successful candidate must be a strong champion of the Operational Risk Framework Strong relationship-building skills and will be required to form and cultivate a strong working relationship with many resources across the Company. Preferred Qualifications: Experience with or understanding of operational procedures at a financial institution (preferably insurance) Working knowledge of enterprise and operational risk management frameworks and processes is a plus. Experience in designing, implementing, and validating the effectiveness of operational controls is strongly valued. When you join our team: We'll empower you to learn and grow the career you want. We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see. Acerca de Manulife y John HancockManulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite .Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidadesEn Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a .Ubicación principalBoston, MassachusettsModalidades de TrabajoHíbridoSe prevé que el rango salarial esté entre$92,475.00 USD - $160,290.00 USDLos empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.Conozca sus derechos (Permiso Familiar y MédicoLey de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (Derecho al TrabajoVerificación Electrónica (E- Verify )Transparencia Salarial (Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)

Created: 2026-03-10