Director, Customer Account Management - Canada

Why UKG: At UKG, the work you do matters. The code you ship, the decisions you make, and the care you show a customer all add up to real impact. Today, tens of millions of workers start and end their days with our workforce operating platform. Helping people get paid, grow in their careers, and shape the future of their industries. Thatu2019s what we do. We never stop learning. We never stop challenging the norm. We push for better, and we celebrate the wins along the way. Here, youu2019ll get flexibility thatu2019s real, benefits you can count on, and a team that succeeds together. Because at UKG, your work mattersu2014and so do you. UKG is seeking a Director of Sales for our Customer Account Management sales organization. At UKG we foster a company culture that supports success at every level, prioritizing our employees. While the challenges are significant, UKG provides ample support for our sales teams to thrive. The rewards are equally substantialu2014you can confidently stand behind the solutions you sell, knowing your customers will receive top-quality service. Their decision to continue working with UKG will be a satisfying one As the Director, youu2019ll be accountable for helping your team exceed annual revenue goals for UKGu2019s Pro, Dimensions, and Ready customer base in all segments , across all verticals. Your focus will be on maximizing the suite of product offerings across our customer base, client retention and satisfaction. Collaboration is keyu2014youu2019ll work closely with Sales peers and senior leadership across functional areas to establish strong partnerships that drive incredible success for your team and our customers. Supported by robust pre-sales and sales operations teams, this position reports directly to the VP Sales Canada. Responsibilities: + Meet and exceed revenue targets. + Set and execute an aggressive sales execution strategy to generate strong annual revenue growth. + Drive long term success with a focus on coaching, development and building high performing teams to ensure revenue growth year over year. + Establish sales best practices and metrics for pipeline growth, pipeline accuracy and integrity, accurate forecasting, product and industry knowledge and standardized sales strategies and account reviews + Maintain key customer relationships and develop and implement strategies for sales + Create and foster a customer-first, employee-centric highly engaged culture, leading by example through UKGu2019s values of United, Kind, and Growing + Conducts weekly progress meetings with each Sales Executive to review pipeline, sales activity, and obstacles. + Fosters peer collaboration across sales team to enhance the performance of everyone. + Provide feedback to UKG senior management on market trends and methods to become more effective in meeting our goals through deeper service to our customers. Basic Qualifications: + 5+ years managing a diverse team in sales, presales, or similar organizations + Minimum of 5 years selling to C level executives Preferred Qualifications + Proven experience leading or selling SaaS/WFM/HCM software solutions to C level Executives. + Proven success working within a highly matrixed organization and establishing strong relationships across all functions. + Strong interpersonal skills with a high degree of emotional intelligence with the ability to hire, on-board and train new Sales Executives. + Consistently exceeded quota and team goals. + Strong negotiation, written and verbal communication skills. + Experience leading high-performing Sales teams within all segments. + Bacheloru2019s degree or equivalent + It is an asset if you are bilingual. Travel: + Ability to travel up to 25% Company Overview: UKG is the Workforce Operating Platform that puts workforce understanding to work. With the world's largest collection of workforce insights, and people-first AI, our ability to reveal unseen ways to build trust, amplify productivity, and empower talent, is unmatched. It's this expertise that equips our customers with the intelligence to solve any challenge in any industry u2014 because great organizations know their workforce is their competitive edge. Learn more at . UKG is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws. Disability Accommodation in the Application and Interview Process: For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email . Pourquoi postuler aupru00e8s du2019UKG : Chez UKG, votre travail compte. Le code que vous livrez, vos du00e9cisions et votre souci de la clientu00e8le se conjuguent pour produire des ru00e9sultats tangibles. Aujourdu2019hui, des dizaines de millions de personnes amorcent et terminent leur journu00e9e de travail en se connectant u00e0 notre plateforme de gestion des effectifs. Nous aidons ces personnes u00e0 toucher leur paie, u00e0 su2019u00e9panouir professionnellement et u00e0 fau00e7onner lu2019avenir dans leur secteur du2019activitu00e9. Cu2019est notre raison du2019u00eatre. Nous ne cessons jamais du2019apprendre. Nous ru00e9inventons toujours les ru00e8gles du jeu. Nous cherchons u00e0 nous amu00e9liorer et cu00e9lu00e9brons les victoires en cours de route. Ici, vous profiterez du2019une souplesse bien ru00e9elle et du2019avantages solides, en plus de rejoindre une u00e9quipe unie pour ru00e9ussir. Parce que, chez UKG, votre travail compte... tout comme vous. UKG est u00e0 la recherche d'un directeur des ventes pour son u00e9quipe de gestion des comptes clients. Chez UKG, nous favorisons une culture d'entreprise qui favorise le succu00e8s u00e0 tous les niveaux, en donnant la prioritu00e9 u00e0 nos employu00e9s. Malgru00e9 les du00e9fis de taille, UKG offre un soutien pru00e9cieux u00e0 ses u00e9quipes de vente pour leur u00e9panouissement. Les avantages sont tout aussi substantiels : vous pouvez soutenir les solutions que vous vendez en toute confiance, sachant que vos clients bu00e9nu00e9ficieront d'un service de qualitu00e9 supu00e9rieure. Leur du00e9cision de continuer u00e0 travailler avec UKG sera une grande satisfaction En tant que directeur, vous serez responsable d'aider votre u00e9quipe u00e0 du00e9passer les objectifs de chiffre d'affaires annuels pour les clients UKG Pro, Dimensions et Ready, dans tous les segments et tous les secteurs d'activitu00e9. Votre prioritu00e9 sera d'optimiser l'offre de produits pour notre clientu00e8le, ainsi que la fidu00e9lisation et la satisfaction de nos clients. La collaboration est essentielle : vous travaillerez en u00e9troite collaboration avec vos collu00e8gues des ventes et la haute direction de tous les secteurs fonctionnels afin d'u00e9tablir des partenariats solides qui favoriseront un succu00e8s exceptionnel pour votre u00e9quipe et nos clients. Soutenu par des u00e9quipes avant-vente et opu00e9rationnelles commerciales performantes, ce poste relu00e8ve directement du vice-pru00e9sident des ventes Canada. Notre destination Responsabilitu00e9s : u2022 Atteindre et du00e9passer les objectifs de chiffre du2019affaires. u2022 Du00e9finir et mettre en u0153uvre une stratu00e9gie commerciale dynamique pour gu00e9nu00e9rer une forte croissance annuelle du chiffre du2019affaires. u2022 Favoriser le succu00e8s u00e0 long terme en mettant lu2019accent sur lu2019encadrement, le du00e9veloppement et la constitution du2019u00e9quipes performantes afin du2019assurer une croissance annuelle du chiffre du2019affaires. u2022 u00c9tablir les meilleures pratiques et indicateurs de vente pour la croissance, la pru00e9cision et lu2019intu00e9gritu00e9 du pipeline, la justesse des pru00e9visions, la connaissance des produits et du secteur, ainsi que la standardisation des stratu00e9gies de vente et des analyses de comptes. u2022 Maintenir les relations avec les clients clu00e9s et u00e9laborer et mettre en u0153uvre des stratu00e9gies de vente. u2022 Cru00e9er et promouvoir une culture du2019entreprise axu00e9e sur le client et lu2019engagement des employu00e9s, en montrant lu2019exemple gru00e2ce aux valeurs du2019UKG : solidaritu00e9, bienveillance et croissance. u2022 Organiser des rencontres hebdomadaires avec chaque gestionnaire des ventes afin du2019examiner le pipeline, lu2019activitu00e9 commerciale et les obstacles. u2022 Favoriser la collaboration entre les u00e9quipes de vente pour amu00e9liorer le rendement de chacun. u2022 Fournir une ru00e9troaction u00e0 la direction du2019UKG sur les tendances et les mu00e9thodes du marchu00e9 afin du2019atteindre plus efficacement nos objectifs gru00e2ce u00e0 un service u00e0 la clientu00e8le de qualitu00e9. , Qualifications de base : u2022 Plus de 5 ans du2019expu00e9rience en gestion du2019u00e9quipes diversifiu00e9es dans les domaines de la vente, de lu2019avant-vente ou du2019organisations similaires u2022 Au moins 5 ans du2019expu00e9rience en vente aupru00e8s de cadres dirigeants. Qualifications souhaitu00e9es : u2022 Expu00e9rience avu00e9ru00e9e en direction ou en vente de solutions logicielles SaaS/WFM/HCM aupru00e8s de cadres dirigeants. u2022 Expu00e9rience avu00e9ru00e9e au sein du2019une organisation hautement matricielle et dans lu2019u00e9tablissement de relations solides entre tous les services. u2022 Excellentes compu00e9tences interpersonnelles et intelligence u00e9motionnelle, avec une capacitu00e9 u00e0 recruter, intu00e9grer et former de nouveaux commerciaux. u2022 Du00e9passement constant des quotas et des objectifs de lu2019u00e9quipe. u2022 Excellentes compu00e9tences en nu00e9gociation et en communication u00e9crite et orale . u2022 Expu00e9rience de direction du2019u00e9quipes de vente performantes dans tous les segments. u2022 Licence ou l'u00e9quivalent Le bilinguisme est un atout. Du00e9placements : u2022 Possibilitu00e9 de voyager jusquu2019u00e0 25 % Profil de lu2019entreprise : UKG est la plateforme de gestion des effectifs qui met les informations stratu00e9giques qui les concernent u00e0 lu2019u0153uvre. Gru00e2ce u00e0 la plus riche collection de perspectives sur la main-du2018u0153uvre qui soit et u00e0 notre IA au service des personnes, notre capacitu00e9 de ru00e9vu00e9ler des maniu00e8res inu00e9dites du2019u00e9tablir la confiance, du2019amplifier la productivitu00e9 et du2019autonomiser les ressources humaines est inu00e9galu00e9e. Cette expertise procure u00e0 notre clientu00e8le les donnu00e9es stratu00e9giques nu00e9cessaires pour relever tous les du00e9fis dans nu2019importe quel secteur, parce que les organisations qui excellent savent que leur effectif est ce qui propulse leur avantage concurrentiel. Du00e9couvrez plus de du00e9tails sur . Employeur souscrivant au principe de l'u00e9galitu00e9 d'accu00e8s u00e0 l'emploi UKG est fier du2019u00eatre un employeur souscrivant au principe de l'u00e9galitu00e9 d'accu00e8s u00e0 l'emploi et su2019engage u00e0 maintenir un milieu de travail diversifiu00e9 et inclusif. Tous les candidats qualifiu00e9s seront pris en considu00e9ration pour un emploi sans u00e9gard u00e0 la race, u00e0 la couleur, u00e0 la religion, au sexe, u00e0 lu2019u00e2ge, au handicap, u00e0 lu2019u00e9tat matrimonial, u00e0 la situation familiale, u00e0 lu2019orientation sexuelle, u00e0 la grossesse, u00e0 lu2019information gu00e9nu00e9tique, u00e0 lu2019identitu00e9 de genre, u00e0 lu2019expression de genre, u00e0 lu2019origine nationale, u00e0 lu2019ascendance, au statut de citoyen, au statut du2019ancien combattant et u00e0 tout autre statut protu00e9gu00e9 par les lois fu00e9du00e9rales, provinciales ou locales contre la discrimination. Accommodement aux handicaps UKG su2019engage u00e0 fournir un accommodement aux personnes handicapu00e9es durant le processus de candidature et du2019entrevue. Si vous avez besoin du2019un accommodement durant le processus de candidature et du2019entrevue, veuillez communiquer avec nous u00e0 . Candidats du Quu00e9bec: Bien que le franu00e7ais soit exigu00e9 pour les postes au Quu00e9bec, l'utilisation de l'anglais est u00e9galement requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de mu00eame que de la nu00e9cessitu00e9 d'interagir avec les employu00e9s ou les partenaires du siu00e8ge amu00e9ricain d'UKG et de ses bureaux internationaux. Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites. NOTICE ON HIRING SCAMS UKG will never ask you for a copy of your driveru2019s license, social security card, or passport during a job interview. For new hires, we do not ask for payment for equipment purchase, cost for training, or to receive onboarding documents. UKG does not make job offers outside of our formal hiring process. To help protect yourself against potential hiring scams, learn more about our formal hiring process, outlined here (. ABOUT OUR JOB DESCRIPTIONS All job descriptions are written to accurately reflect the open job and include general work responsibilities. They do not present a comprehensive, detailed inventory of all duties, responsibilities, and qualifications required for the job. Management reserves the right to revise the job or require that other or different tasks be performed if or when circumstances change.It is the policy of Ultimate Software to promote and assure equal employment opportunity for all current and prospective Peeps without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status entitled to protection under federal, state, or local anti-discrimination laws. This policy governs all matters related to recruitment, advertising, and initial selection of employment. It shall also apply to all other aspects of employment, including, but not limited to, compensation, promotion, demotion, transfer, lay-offs, terminations, leave of absence, and training opportunities.

Created: 2025-10-13