Power Platform Manager

At Manulife, we continue to expand its use of Microsoft Power Platform and being integrated with our AI Strategy, the need to for dedicated expertise to lead a strong technical Power Platform team. This role is pivotal in ensuring platform stability, compliance, and operational excellence while supporting business initiatives and scaling adoption across the enterprise. The Power Platform Manager will lead the Power Platform engineering team, overseeing the Power Platform performance, Agent performance, incident response, governance, and continuous improvement across Power Apps, Power Automate, Power BI, and Copilot Studio. The Manager will collaborate with build engineers, analysts, architects, and business stakeholders to ensure seamless service delivery and alignment with strategic goals. This role reports directly to the AVP of Global End User Support, Collaboration Solutions Work arrangement: Hybrid - 3 days in office, 2 days from home; Remote working option is not available. Position Responsibilities: Operational Leadership: + Lead the Power Platform Run team responsible for handling service requests, incidents, and operational tasks + Ensure platform health, availability, and performance through proactive monitoring and observability strategies + Oversee documentation and process readiness before transitioning builds to operations Governance & Compliance + Implement and maintain governance frameworks, including managed security, managed operations, and audit readiness + Ensure compliance with internal risk management standards and external regulatory requirements Team & Stakeholder Engagement + Collaborate with build engineers, technical analysts, and architects to align operational goals with platform capabilities + Engage with business units to support solution delivery and promote platform adoption + Provide mentorship and guidance to team members, fostering a culture of accountability and continuous improvement. Platform Expertise + Act as a subject matter expert (SME) on Power Platform technologies, including Power Apps, Power Automate, Power BI, and Copilot Studio + Stay current with Microsoft best practices and integrate new features and capabilities into operational workflows Required Qualifications Technical Skills + Deep expertise in Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Copilot Studio). + Experience with Azure services, Microsoft 365, and enterprise-grade security and compliance tools + Familiarity with observability tools, ALM pipelines, and platform configuration management Leadership & Communication + Proven experience managing technical teams in a fast-paced, enterprise environment. + Strong organizational and problem-solving skills with the ability to manage competing priorities. + Excellent verbal and written communication skills for cross-functional collaboration. Compliance & Governance + Knowledge of audit processes, risk management, and governance frameworks. + Experience in implementing security architecture assessments and responding to audit requests Preferred Qualification: + Prior experience in a similar role within a Center of Excellence or enterprise IT organization. + Familiarity with RACI models and role clarity frameworks for platform adoption When you join our team: + Weu2019ll empower you to learn and grow the career you want. + Weu2019ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, weu2019ll support you in shaping the future you want to see Acerca de Manulife y John Hancock Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera mu00e1s fu00e1cil y a vivir mejor. Para obtener mu00e1s informaciu00f3n acerca de nosotros, visite . Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retenciu00f3n de talento, el ascenso y la remuneraciu00f3n, y administramos todas nuestras pru00e1cticas y programas sin discriminaciu00f3n por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen u00e9tnico, ciudadanu00eda, religiu00f3n o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientaciu00f3n sexual, caracteru00edsticas genu00e9ticas, condiciu00f3n de veterano, identidad de gu00e9nero, expresiu00f3n de gu00e9nero, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajaru00e1 con los solicitantes que requieran una adaptaciu00f3n razonable durante el proceso de solicitud. Toda la informaciu00f3n que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptaciu00f3n se almacenaru00e1 y utilizaru00e1 de manera congruente con las leyes y las polu00edticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptaciu00f3n razonable en el proceso de solicitud, envu00edenos un mensaje a . Referenced Salary Location Montreal, Quebec Modalidades de Trabajo Hu00edbrido Salary range is expected to be between $94,220.00 CAD - $174,980.00 CAD Si se estu00e1 postulando para este puesto fuera de la ubicaciu00f3n principal, pu00f3ngase en contacto con para conocer el rango salarial de su ubicaciu00f3n. El salario real variaru00e1 segu00fan las condiciones locales del mercado, la geografu00eda y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educaciu00f3n/capacitaciu00f3n. Los empleados tambiu00e9n tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensaciu00f3n de incentivos vinculada al desempeu00f1o comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontolu00f3gicos, de salud mental, oftalmolu00f3gicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopciu00f3n/subrogaciu00f3n y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. Tambiu00e9n ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilaciu00f3n (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educaciu00f3n financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadu00e1 incluye feriados, vacaciones, du00edas personales y du00edas por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se estu00e1 postulando para este puesto en los EE. UU., pu00f3ngase en contacto con para obtener mu00e1s informaciu00f3n sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado especu00edficas de EE. UU.

Created: 2025-11-19