Bilingual Spanish Customer Service Representative - $1,...

Posiciu00f3n: Representante de Servicio al Cliente Bilingu00fce Position: Bilingual Customer Service Representative Ubicaciu00f3n: En el sitio en 1650 South Research Loop, Tucson, AZ, 85710, EE. UU. Location: On-site at 1650 South Research Loop, Tucson, AZ, 85710, US Tu00e9rminos: Tiempo completo, Debe hablar inglu00e9s y espau00f1ol con fluidez, Certificaciu00f3n bilingu00fce completada en el momento de la entrevista; Presencial; Debe vivir a menos de 25 millas de 1650 S. Research Loop, Tucson, AZ Terms: Full-time, Must be fluent in both English & Spanish, Bilingual certification completed at the time of the interview; Onsite ; Must live within 25 miles from 1650. S. Research Loop Tucson, AZ Pago: $ 18 / hora, + $ 1000 Bono de nueva contrataciu00f3n Pay: $18/hr, +$1000 New Hire bonus u00danete al equipo de Alorica En Alorica, estamos redefiniendo lo que significa ser un lu00edder mundial en servicio al cliente y experimentar una interacciu00f3n a la vez. Con Alorica en casa y ubicaciones en 18 pau00edses de todo el mundo, ofrecemos infinitas oportunidades profesionales, desde servicio al cliente, capacitaciu00f3n y soporte tu00e9cnico, hasta administraciu00f3n, reclutamiento y mu00e1s. u00a1Y estamos orgullosos de decir que mu00e1s del 70% de nuestros lu00edderes son promovidos desde adentro Pero eso no es todo... tambiu00e9n brindamos una gama completa de beneficios para ayudar a nuestros empleados a lograr el bienestar financiero, emocional, mental y fu00edsico, incluido el apoyo a sus propias comunidades a travu00e9s de Making Lives Better with Alorica (MLBA). MLBA es nuestra galardonada organizaciu00f3n benu00e9fica interna sin fines de lucro que se enfoca en empoderar a las personas a travu00e9s del trabajo centrado en la misiu00f3n. Join Team Alorica At Alorica, weu2019re redefining what it means to be a global leader in customer service and experience one interaction at a time. With Alorica-at-home and locations in 18 countries around the world, we offer endless career opportunities from customer service, training, and tech support, to management, recruiting, and more. And weu2019re proud to say over 70% of our leaders are promoted from within But thatu2019s not allu2026we also provide a full range of benefits to help our employees achieve financial, emotional, mental, and physical well-being including supporting their own communities through Making Lives Better with Alorica (MLBA). MLBA is our award-winning, in-house non-profit charity thatu2019s focused on empowering people through mission-focused work. Resumen del trabajo Como parte del equipo de Alorica, ayudaru00e1s a nuestros clientes abordando las inquietudes de sus clientes, brindando soporte y resolviendo problemas. Job Summary As part of Team Alorica, you'll help our clients by addressing their customers' concerns, providing support, and resolving issues. Responsabilidades y deberes + Ayudar a los clientes con los problemas e inquietudes que experimentan durante el uso del producto y/o servicio. + Documentar la informaciu00f3n relacionada con las llamadas con fines de auditoru00eda e informes + Mantener y actualizar la informaciu00f3n del cliente segu00fan sea necesario + Aumente las ventas de los clientes actuales en servicios nuevos o mejorados Responsibilities and Duties + Assist customers with issues and concerns they are experiencing during the use of the product and/or service + Document call-related information for auditing and reporting purposes + Maintain and update customer information as necessary + Upsell current customers on new or enhanced services Requisitos + Habla inglu00e9s y espau00f1ol con fluidez + Diploma de escuela secundaria o GED + Debe vivir a menos de 25 millas de 1650 S. Research Loop, Tucson, AZ + La experiencia de servicio al cliente es una ventaja + Fuertes habilidades de navegaciu00f3n por computadora + Familiaridad con las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel) + Excelentes habilidades de comunicaciu00f3n oral y escrita. + Habilidades excepcionales de escucha/comprensiu00f3n + Profesional y cortu00e9s + Orientado al cliente Requirements + Fluent in both English and Spanish + High school diploma or GED + Must live within 25 miles from 1650. S. Research Loop Tucson, AZ + Customer service experience is a plus + Strong computer navigational skills + Familiarity with Microsoft Office applications (Word, Excel) + Excellent oral and written communication skills + Exceptional listening/comprehension skills + Professional and courteous + Customer-oriented Ambiente laboral + Trabajo regular realizado en un entorno de centro de llamadas con clima controlado + Uso continuo de sistemas telefu00f3nicos y informu00e1ticos Work Environment + Regular work performed in a climate-controlled, call-center environment + Ongoing usage of phone and computer systems Demandas fu00edsicas + Trabajo sedentario constante Physical Demands + Constant sedentary work Beneficios + Cobertura de salud, dental y de la vista/HSA + PTO + Pago diario o semanal opcional + Plan de jubilaciu00f3n 401K + Programas de liderazgo + Capacitaciu00f3n pagada y reembolso de matru00edcula + Programa de descuentos para empleados que incluye, entre otros, comestibles, viajes, seguros, planes telefu00f3nicos, salud y bienestar, y artu00edculos para mascotas + Programa de asistencia al empleado + Prestaciones voluntarias adicionales Benefits + Health, dental, and vision coverage/HSA + PTO + Optional daily or weekly pay + 401K retirement plan + Leadership programs + Paid training and tuition reimbursement + Employee discounts program including but not limited to groceries, travel, insurance, phone plans, health and wellness, and pet supplies + Employee assistance program + Additional voluntary benefits Pru00f3ximos pasos 1. Colocar una aplicaciu00f3n 2. Complete su evaluaciu00f3n en lu00ednea si corresponde 3. Nuestro equipo revisaru00e1 su solicitud 4. Si se selecciona para seguir adelante, nuestro equipo haru00e1 un seguimiento directo Next Steps 1. Place an application 2. Complete your online assessment if applicable 3. Our team will review your application 4. If selected to move forward, our team will follow up directly _DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: La informaciu00f3n anterior en esta descripciu00f3n ha sido diseu00f1ada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados en esta clasificaciu00f3n._ DISCLAIMER: The above information on this description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees in this classification. Equal opportunity employer as to all protected groups, including protected veterans and individuals with disabilities.

Created: 2025-12-04